تعليق بالزين: تبسيط جمع ملاحظات العملاء
بالزين فِيدباك هو إضافة لمتصفح كروم تم تطويرها بواسطة بالزين لِلتقنية بهدف تبسيط عملية جمع ملاحظات العملاء وبناء منتجات أفضل. هذه الأداة المجانية تتيح للمستخدمين تحديد الملاحظات المتعلقة بالمستخدم من أي مكان على الويب وإرسالها مباشرة إلى لوحة بالزين فِيدباك.
مع بالزين فِيدباك، يمكن للمؤسسات جمع وتنظيم طلبات الميزات بسهولة لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتحديد الأولويات وفقًا لذلك باستخدام ميزة الخريطة الاستراتيجية. تعتبر هذه الإضافة مفيدة بشكل خاص لأعضاء الفريق في قطاعات المبيعات ونجاح العملاء والدعم، حيث يمكنهم تخزين ملاحظات المنتج في ثوانٍ، مما يوفر الوقت الثمين.
للبدء، يحتاج المستخدمون إلى تثبيت إضافة بالزين فِيدباك لمتصفح Google Chrome وتقديم عنوان URL الجذر لبالزين فِيدباك في قائمة الخيارات. بمجرد تسجيل الدخول إلى منصة بالزين فِيدباك، يمكن للمستخدمين تمييز أي نص على الويب، مثل من Intercom وCrisp وZendesk وFreshworks وغيرها. من خلال النقر على زر بالزين في شريط المتصفح، يمكن للمستخدمين تقديم نموذج الملاحظات بسهولة وتخزين ملاحظاتهم في بالزين فِيدباك.
لأي أسئلة أو استفسارات، يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق بالزين على
